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          保安員在執(zhí)勤中應(yīng)急處理預(yù)案

          來源:本站|發(fā)布時間:2021-01-06 01:18:58|瀏覽次數(shù):942
            應(yīng)急處理預(yù)案一:
            盜竊、匪警應(yīng)急處理
            1、保安人員在執(zhí)勤中遇有(或接報)公開使用暴力或其他手段(如打、砸、搶、偷等)損害或威脅單位或群眾生命財產(chǎn)安全時,要切實履行保安員職責,迅速制止犯罪。
            2、當發(fā)生突發(fā)案件時,要保持鎮(zhèn)靜,設(shè)法制服罪犯,同時立即通過通信設(shè)備呼叫救援。并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
            3、保安人員在聽到求救信號后,要立即趕到現(xiàn)場。
            4、若犯罪嫌疑人逃跑,一時又追不上時,要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等。
            5、有案發(fā)現(xiàn)場的(包括偷盜、搶劫現(xiàn)場)要保護現(xiàn)場,在警察到來之前,任何人不得擅自移動任何東西,包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等,不得讓外人進入現(xiàn)場;在警察未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前,保安員不得離開。
            6、記錄用戶提供的所有情況,記錄被搶(盜)物品及其價值,詢問住戶是否有任何線索等情況。
            7、若是運行過程作案,沒固定場地,對犯罪嫌疑人遺留下的各種物品、作案工具等,要妥善保存交公安機關(guān)處理,切不可將保安人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。
            8、如有人員受傷,要立即設(shè)法送醫(yī)院搶救并報告上級單位。
            9、保安班長做好現(xiàn)場記錄,并寫出書面報告報有關(guān)部門。
            應(yīng)急處理預(yù)案二:
            發(fā)現(xiàn)斗毆
            1、執(zhí)勤中(或業(yè)主投訴)或監(jiān)控中心通知,發(fā)現(xiàn)有人爭吵、斗毆的現(xiàn)象時,要及時制止。
            提醒:制止爭吵、斗毆的原則為:
            (1)勸阻雙方住手、住口。
            (2)對爭吵或斗毆的雙方或一方業(yè)主勸其離開現(xiàn)場。
            (3)持有器械斗毆,應(yīng)先制止持械一方。
            (4)有傷員先送傷員去醫(yī)院醫(yī)治。
            2、迅速報告上級領(lǐng)導(dǎo),由上級單位出面調(diào)解,如個人力量單薄,應(yīng)請求增援。
            3、在制止爭吵、斗毆雙方時,切忌動粗,不允許惡言相向。
            應(yīng)急處理預(yù)案三:
            發(fā)現(xiàn)業(yè)主醉酒鬧事或精神病人
            1、醉酒者或精神病人失去正常的理智,處于不能自控的狀態(tài)下,易對自身或其他人員造成傷害,保安員應(yīng)及時對其采取控制和監(jiān)督措施。
            2、及時通知醉酒者或精神病人的家屬,讓他們派人領(lǐng)回。
            3、醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序或侵害他人的行為,應(yīng)及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)。
            應(yīng)急處理預(yù)案四:
            對爆炸物等危險物品的處理
            1、保安人員發(fā)現(xiàn)或接到有可疑物品時,要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門報告,并留守現(xiàn)場,阻止任何人再接觸可疑物。
            2、主管領(lǐng)導(dǎo)立即組織人員趕到現(xiàn)場,向有關(guān)人員了解情況,如初步確認可疑物品為危險物品時,立即對附近區(qū)域的人員進行疏散,并設(shè)置臨時警戒線,任何人不得擅自入內(nèi)。
            3、立即向公安機關(guān)報案,并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報。
            4、對附近區(qū)域進行全面搜尋,以消除隱患。
            5、待警察到達現(xiàn)場后,協(xié)助警察消除爆炸物危險隱患,并進行調(diào)查。
            6、如果危險已經(jīng)發(fā)生,保安人員要立即趕到現(xiàn)場協(xié)助搶救、運轉(zhuǎn)傷員,穩(wěn)定人員情緒,保護好現(xiàn)場,安置疏散人員。
            應(yīng)急處理預(yù)案五:
            接報刑事案件
            1、保安人員首先要問清楚報案單位、報案人姓名,并要求在場人員不得動用現(xiàn)場的任何物品,做好現(xiàn)場保護。
            2、將報案情況向主管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門通報。
            3、保安人員到現(xiàn)場后對現(xiàn)場進行保護,勸阻、疏散圍觀人員,對現(xiàn)場及外圍人員進行觀察,并記錄在心。
            4、對焚尸、焚物現(xiàn)場要迅速組織人員撲救,并*大限度地將現(xiàn)場保護完好。
            5、向當事人員及現(xiàn)場有關(guān)人員了解案情。
            6、向公安機關(guān)報案,等待警車到達現(xiàn)場。
            7、在向公安機關(guān)報案時將受傷人員的傷勢一并進行通報,必要時送往醫(yī)院救治。
            8、向警方介紹情況,并協(xié)助破案。
            應(yīng)急處理預(yù)案六:
            接報治安案件
            1、接到斗毆、流氓、暴力事件報案時,要問清發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器。
            2、通報主管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門,并立即趕赴現(xiàn)場,控制事態(tài),勸阻疏散圍觀人群。
            3、制止雙方的過激行為,分別將各方帶到保安部,進一步了解情況,做好筆錄,并提出對事件的處理意見。
            4、派人記錄毀壞物品的數(shù)量。
            5、向公安機關(guān)報案,同時對打、砸、搶及蓄意破壞的肇事者,進行制止并扭送公安機關(guān)。
            應(yīng)急處理預(yù)案七:
            對盜竊事件的處理
            1、監(jiān)控中心接到報警后,應(yīng)立即派保安員到現(xiàn)場。
            2、如證實發(fā)生罪案,要立即撥打“110”報警,并留守現(xiàn)場,至警察到達。
            3、禁止任何人員在警察到達現(xiàn)場前觸動任何物品。
            4、若有需要,指令關(guān)閉入口大門,勸阻業(yè)主及訪客暫停出入,防止盜賊乘機逃跑。
            5、當警察到達后,應(yīng)清楚記下辦案警官的級別、編號及報案編號,以做日后查閱、參考之用。
            6、認真對待傳媒人員入內(nèi)采訪。
            7、盡快向主管領(lǐng)導(dǎo)呈交案情報告。
            應(yīng)急處理預(yù)案八:
            防盜、報警系統(tǒng)誤報、誤操作處理
            1、監(jiān)控中心接到報警信號要迅速通知離報警點*近的巡邏保安員前往確認。
            2、受調(diào)遣的保安員一方面速往報警業(yè)主家查詢情況,一方面用對講機與主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。
            3、經(jīng)查實為誤報、誤操作造成報警的,由主管領(lǐng)導(dǎo)向業(yè)主講解有關(guān)智能設(shè)施的**使用方法,以防今后再發(fā)生類似情況。
            應(yīng)急處理預(yù)案九:
            瓦斯、易燃氣體泄漏應(yīng)急處理
            1、當收到懷疑泄漏易燃氣體報告時,要立即通知主管領(lǐng)導(dǎo),并盡快趕到現(xiàn)場查看究竟。
            2、抵達現(xiàn)場后,要謹慎行事,敲門進入后,不可開燈、開風(fēng)扇及任何電掣;必須立即打開所有窗門,關(guān)閉燃氣或石油氣掣。嚴禁現(xiàn)場吸煙。
            3、通知所有人離開現(xiàn)場,有關(guān)人員到場檢查,勸阻圍觀人員撤離現(xiàn)場。
            4、如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者,應(yīng)小心妥善處理,等待救護人員或警察抵達現(xiàn)場。
            5、保安員在平時巡邏時應(yīng)提高警惕,遇有不尋常氣體味道時,應(yīng)小心處理。對煤氣及石油氣總掣的位置和開關(guān)方法應(yīng)了解和掌握。
            6、將詳細情況記錄下來,盡快呈交主管領(lǐng)導(dǎo)。
            應(yīng)急處理預(yù)案十:
            火災(zāi)應(yīng)急處理
            1、接到或發(fā)現(xiàn)火警時,立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。根據(jù)火勢大小,向消防隊報警。
            2、保安主管接到火警通知后,立即到現(xiàn)場指揮滅火救災(zāi)工作。
            3、指派一名班長協(xié)同管理人員負責樓內(nèi)業(yè)主的安全疏散工作。
            4、消防、監(jiān)控中心立即通知有關(guān)人員到指揮部集結(jié)待命。
            5、大堂的保安人員立即控制大堂的出入口,對所有的人員,只許出,不許入。
            6、啟動應(yīng)急廣播,向業(yè)主講明某位置發(fā)生火情,不要驚慌,帶好房間鑰匙,鎖門后有秩序地進行安全撤離。
            7、通知工程部變電室斷電,啟動備用消防電源。
            8、通知空調(diào)機房,關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng),開啟排煙系統(tǒng)等消防應(yīng)急設(shè)備。
            9、通知水泵房,隨時準備啟動加壓水泵。
            10、消防隊到達后配合其工作。
            11、通知有關(guān)工程人員將消防系統(tǒng)恢復(fù)正常。

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